Hospedaje vacacional
Casa Brisa Cuernavaca
Empresas mexicanas que dejaron de perder ventas, fechas, cobros y tiempo. Cada caso cuenta qué pasaba, qué encontramos y qué cambió.
El problema
Casa Brisa es una casa vacacional en Cuernavaca que se administra a distancia. Cerca del 70% de sus reservas llegaba por Airbnb, el resto por clientes recurrentes y unas pocas por Booking. Cada plataforma tenía su propio calendario, los huéspedes frecuentes pagaban comisión de plataforma y la operación (limpieza, entrega, piscina y jardín) se coordinaba por mensajes.
El diagnóstico
El negocio dependía de las plataformas para algo que podía controlar: el calendario y la relación con sus huéspedes. Centralizar ambos era el primer paso para recuperar margen.
La solución
Nivel 3, a la medida
Qué construimos
- Panel administrativo con calendario unificado, sincronizado vía iCal con Airbnb y Booking.
- Reservas, base de huéspedes, finanzas y reseñas en un solo lugar.
- Programa de lealtad para que el huésped recurrente reserve directo.
- Comunicaciones con plantillas, usuarios por rol y acceso con verificación en dos pasos.
El resultado
Un solo calendario evita reservas encimadas, el huésped recurrente tiene un motivo para reservar directo y la administración se hace desde cualquier lugar.
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