Legal
Aviso de privacidad
Qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026 (borrador)
1. Quién es responsable de tus datos
Quantum UX & Automations (en adelante, “Quantum”) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normatividad aplicable.
- Responsable
- Quantum UX & Automations
- Razón social y RFC
- Por confirmarContenido pendiente
- Domicilio
- C. Viveros de Coyoacán 79, Viveros de la Loma, 54080 Tlalnepantla, Méx.
- Correo para asuntos de privacidad
- ventas@quantum.com.mxPor confirmar
- Teléfono
- +52 55 2737 2424
2. Qué datos personales recabamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico y número de WhatsApp o teléfono.
- Información de tu solicitud: el problema que quieres resolver y el mensaje que nos escribes.
- Información del Diagnóstico Quantum: tus respuestas sobre cómo opera tu empresa (procesos, herramientas, áreas y problemas).
- Datos de navegación, sólo si los aceptas: páginas visitadas, dispositivo y navegador, origen de la visita y la interacción con nuestros anuncios, mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):
- Responder tu solicitud de contacto o de diagnóstico.
- Elaborar y entregarte el reporte ejecutivo del Diagnóstico Quantum.
- Agendar y preparar la sesión estratégica, si decides avanzar.
- Elaborar propuestas y dar seguimiento a los servicios que contrates.
Finalidades secundarias (no son necesarias; puedes negarte):
- Enviarte información sobre nuestros servicios, contenidos y eventos.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo (Google Analytics).
- Medir la efectividad de nuestras campañas y mostrarte publicidad relevante (Meta y LinkedIn).
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos al correo de la sección 1 o rechaza las cookies de analítica y publicidad. Tu negativa no afecta la atención de tu solicitud.
4. La información de tu diagnóstico
Las respuestas que nos das sobre tu operación se usan para elaborar tu reporte ejecutivo y preparar la sesión estratégica. No las vendemos ni las compartimos con terceros para fines propios de ellos. Sólo el equipo de Quantum que atiende tu caso y los proveedores que nos ayudan a operar el servicio tienen acceso a ellas.
5. Con quién compartimos tus datos
Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: hospedaje del sitio, automatización del envío de formularios, correo electrónico y la herramienta donde gestionamos las solicitudes. No requieren tu consentimiento porque actúan como encargados.
Si aceptas las cookies de analítica o publicidad, Google, Meta y LinkedIn recaban datos de navegación a través de sus propias herramientas y los tratan conforme a sus avisos de privacidad. Fuera de estos casos y de los que prevé la ley, no transferimos tus datos sin tu consentimiento.
6. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos diste. Para hacerlo, envía una solicitud al correo de la sección 1 con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier elemento que facilite localizar tus datos.
Te responderemos en los plazos que establece la ley, por el mismo medio por el que recibimos tu solicitud.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.
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