Si alguna vez mandaste un correo “normal” —una cotización, una propuesta, una bienvenida o un seguimiento— y te diste cuenta de que el cliente no lo vio, no respondió, o peor aún: terminó en la carpeta de No deseado, estás frente a uno de los problemas más comunes (y costosos) de la comunicación digital: la entregabilidad.

La mayoría piensa que los filtros antispam se enfocan únicamente en aspectos técnicos como SPF, DKIM o DMARC. Y sí, esos factores importan muchísimo. Pero hay una realidad que se subestima: la forma en que redactas tu mensaje también puede activar señales de spam, incluso cuando tu dominio está bien configurado y tu intención es legítima.

En este artículo te explico, de manera clara y accionable, qué características de redacción y formato hacen que un correo sea confundido como spam, cómo lo interpretan los sistemas antispam modernos, y qué hacer para que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y se lean.

Por qué existen los filtros antispam y qué “ven” cuando tú escribes

Los filtros antispam existen porque el correo electrónico sigue siendo uno de los canales más atacados del mundo. Los spammers, estafadores y actores maliciosos envían millones de correos diarios intentando:

• robar datos (phishing),

• infectar dispositivos (malware),

• extorsionar,

• vender productos dudosos,

• o simplemente saturar bandejas con publicidad agresiva.

Por eso, Gmail, Outlook, Yahoo y otros servicios desarrollaron sistemas de filtrado cada vez más sofisticados. Hoy, estos filtros usan:

• modelos estadísticos y aprendizaje automático (machine learning),

• análisis de contenido y comportamiento,

• reputación del remitente,

• consistencia técnica del dominio,

• patrones de enlaces, adjuntos y estructura.

Y aquí viene la parte importante:
un filtro antispam no “lee” como humano. Calcula señales.

Tú ves un correo “más o menos bien escrito”. El filtro ve:

• palabras y combinaciones “típicas” de spam,

• estructura y HTML sospechoso,

• urgencias artificiales,

• incongruencias entre asunto y contenido,

• exceso de links,

• o señales de baja calidad.

Y cuando se acumulan varias señales, el correo cae en:

• Promociones (cuando la intención parece comercial),

• Spam (cuando parece riesgo),

• o se bloquea (cuando el riesgo es alto).

Señales que hacen que un correo “mal redactado” parezca spam

A continuación, vamos a desmenuzar todas las señales que suelen disparar filtros antispam, especialmente cuando el correo está mal redactado, exagerado o poco profesional. No se trata de que una sola cosa te mande a spam; el problema es la suma.

1) Señales típicas de phishing o estafa (por cómo está escrito)

Los filtros aprendieron a identificar patrones que se repiten en intentos de fraude. Un correo mal redactado suele parecerse mucho a ellos.

Lo que dispara alertas:

• Urgencia exagerada:
  “HOY”, “último aviso”, “acción inmediata”, “tu cuenta será suspendida”.

• Amenazas o presión:
  “evita penalizaciones”, “serás bloqueado”, “pagarás multa”.

• Promesas demasiado buenas:
  “gana dinero fácil”, “100% garantizado”, “sin riesgo”.

• Lenguaje genérico o impersonal:
  “Estimado usuario”, “querido cliente” sin datos reales.

• Incongruencias internas:
  El mensaje dice “Banco X” pero el correo viene de otro dominio, o el tono no se siente consistente.

Por qué pasa:
Un correo legítimo suele incluir contexto y consistencia. Un correo fraudulento suele ser rápido, urgente, genérico y agresivo. Si tu correo se parece a lo segundo, el filtro prefiere prevenir y lo manda a spam.

2) Rasgos de redacción “spammy” (aunque seas una empresa real)

Aquí entran los elementos típicos de publicidad barata o spam clásico.

Cosas que disparan filtros:

• Mala ortografía y gramática, sobre todo en correos supuestamente profesionales.

• Exceso de MAYÚSCULAS: se interpreta como grito y agresividad.

• Muchos signos de exclamación (!!!) o emojis repetidos (🔥😱💥).

• Palabras “spammy” repetidas o combinadas en un mismo correo:
  gratis, oferta, descuento, ganar, urgente, inversión, crédito, préstamo, bono, casino, viagra, etc.

• Texto con ruido: frases incoherentes, palabras pegadas, o sustituciones tipo “gr@tis”, “0ferta”.

Ojo: no es que “descuento” esté prohibido. El problema es el patrón: cuando el correo se siente como volante, con presión, exageración y palabras de alto riesgo.

3) Formato sospechoso: cuando la presentación parece truco

Muchos correos terminan en spam por cómo están armados.

Errores comunes:

• Correo solo con una imagen, o con imagen gigante y poco texto.
  Los spammers lo hacen para evadir análisis de palabras.

• HTML descuidado o sucio, típico de copiar desde Word o un editor raro:

  • estilos rotos,

  • etiquetas mal cerradas,

  • exceso de <font>,

  • CSS inline excesivo.

• Demasiados colores y tamaños, como anuncio publicitario.

• Muchos links, o links acortados (bit.ly, tinyurl).

• Link engañoso: el texto dice una cosa y la URL apunta a otra.

Por qué los filtros reaccionan:
Porque esas técnicas son comunes en campañas masivas y en estafas. Si tu correo se ve así, el filtro sospecha.

4) Adjuntos: el punto que más sospecha genera si no das contexto

Un adjunto no es malo por sí solo. El problema es enviarlo sin explicación y con un correo mal escrito.

Señales de riesgo:

• Adjuntos innecesarios, especialmente:

  • ZIP,

  • EXE,

  • documentos con macros,

  • PDFs sin contexto.

• Correo “vacío” con un archivo adjunto y ya.

Cómo lo ve el filtro:
“Archivo + mensaje raro + pocos elementos de confianza” = alto riesgo.

5) Señales de baja calidad y poca legitimidad (la parte que más se ignora)

Aquí está el golpe silencioso: tu correo puede sonar real, pero si parece improvisado, pierde credibilidad.

Cosas típicas:

• No tener firma real: nombre, empresa, teléfono, puesto o datos consistentes.

• No explicar por qué le escribes a esa persona.

• No incluir contexto mínimo: “te escribo para ofrecerte…” sin más.

• Si es mailing, no tener salida clara (opt-out):
  aunque no sea obligatorio en todos los casos, mejora la percepción y reduce quejas.

Dato clave:
Los filtros también observan comportamiento del usuario: si la gente borra tu correo sin abrirlo o te marca como spam, tu reputación cae. Y si tu redacción se siente “de spam”, aumentas la probabilidad de que alguien haga clic en “Reportar spam”.

6) Inconsistencias técnicas que se vuelven más graves por la redacción

Aunque este artículo se enfoca en redacción, hay elementos que el texto “empeora” cuando no hay coherencia.

Ejemplos:

• Remitente raro o genérico: “no-reply” o un nombre extraño.

• Reply-To apuntando a otro dominio sin explicación.

• Links a dominios distintos al remitente (por ejemplo: tu correo es de empresa.com pero todos los links son a un dominio raro).

Esto no es redacción pura, pero impacta: si el contenido también es mal escrito, el filtro concluye: “no confiable”.

Checklist práctico: cómo redactar para NO parecer spam

Aquí va una lista breve que reduce drásticamente señales sospechosas:

1. Asunto claro, sin gritos
   Ejemplo: “Cotización para [Servicio] — [Empresa]”.

2. Primera línea con contexto real
   Ejemplo: “Soy Fernando de Quantum. Te escribo por la solicitud que hiciste el [fecha] sobre [tema]”.

3. Lenguaje humano y directo
   Sin frases dramáticas, sin urgencia falsa, sin exageraciones.

4. Pocos links y coherentes
   Ideal: 1–3 links máximo y preferentemente a tu dominio.

5. Firma completa
   Nombre, empresa, teléfono, sitio web, redes si aplica. Consistente.

6. Si hay adjunto, explicar qué es y por qué
   Ejemplo: “Adjunto el PDF con la propuesta que me solicitaste. Si prefieres, también puedo enviarte un link para descargarlo.”

Conclusión: el filtro no te castiga por “un error”, te castiga por “parecerte a spam”

Un correo termina como no deseado raramente por una sola palabra. Suele pasar por acumulación:

• texto genérico,

• mala redacción,

• urgencias y exageración,

• formato sospechoso,

• demasiados links,

• adjunto sin contexto,

• firma pobre o inexistente.

Y aunque tú seas legítimo, el filtro aplica una regla simple:
si se parece a lo que normalmente es peligroso, lo trata como peligroso.

La buena noticia es que esto se arregla rápido: redactando con contexto, claridad, coherencia, estructura y una firma sólida. Y si además tu configuración técnica está bien (SPF/DKIM/DMARC), tus probabilidades de llegar a bandeja principal suben muchísimo.